"Ik heb Inge nu een klein half jaar..." >
Waar je ook gaat winkelen, de winkelstraten en centra lijken op elkaar. Iedere stad heeft nagenoeg hetzelfde winkelaanbod. Maar in elke stad wonen toch verschillende type mensen? Met ieder eigen wensen? We richten onze huizen toch ook niet allemaal hetzelfde in? Kortom: maatwerk ontbreekt. De beleving in de steden van nu sluit zeker niet naadloos aan op de behoeften van de klant. De grote vraag is dan ook hoe je vraag en aanbod beter op elkaar laat aansluiten. Volgens iXin is het tracken van de ‘customer journey’ ofwel klantreis hierbij essentieel.
Lees verder >
Hoe zet je een winkelgebied op de kaart? En hoe zorg je ervoor dat tevreden klanten terugkeren? Volgens iXin zijn samenwerking en creativiteit de kernwoorden. Zeker nu. Door faillissementen hebben veel winkelcentra te maken met leegstand. Echter, dynamiek in de retail is er altijd al geweest. Daar is niks nieuws aan. Leegstand geeft ruimte en biedt kansen. Hoe je er invulling aan geeft maakt het verschil. Dat is in ieder winkelgebied anders en dat maakt ons vak zo leuk; innovatie en creativiteit toepassen binnen de mogelijkheden van de (wettelijke) kaders.
Lees verder >
